Retourneren

U heeft het recht uw bestelling* tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via  info@halalsweetsshop.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is

*Uitgezonderd van het recht tot retourneren zijn de producten met een korte houdbaarheid. Sommige sale producten die u via onze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid, dit staat altijd duidelijk vermeld bij het product. De betreffende sale producten kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing op deze producten. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Mocht bij het retourneren het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
 

Retourmelding

Voor een snelle en correcte afhandeling van uw retourzending, willen wij u vragen uw retour vooraf per mail bij ons aan te melden. U kunt hiervoor een mail sturen met daarin het ordernummer van de bestelling die u wenst te retourneren naar het mailadres info@halalsweetsshop.com. Na uw aanmelding dient u er zorg voor te dragen dat de retourzending binnen 14 dagen door ons wordt ontvangen.

​Retouren die niet vooraf per mail bij ons zijn aangemeld, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. 

​Retourformulier

​​​Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, vragen wij u om het retourformulier ingevuld naar ons toe te sturen. U kunt het formulier digitaal invullen en mailen, of u kunt het formulier met pen invullen en ons toesturen tezamen met uw retourzending. Klik hier om het retourformulier te downloaden.

Lukt het niet om het retourformulier digitaal in te vullen of uit te printen? Dan kunt u volstaan met het bijvoegen van de factuur, of een kopie hiervan, bij uw retourzending.